O eKiosk

• Ecrã com opção de Idioma
• Tipo de Senha Prioritária com informação do Decreto Lei
• Tipos de Senha ilimitados
• Imagem do Botão personalizável conforme a área de negócio
• Impressão na Senha da mesma imagem que aparece no botão
• Logotipo no ecrã e na impressão da senha
• Impressão da Senha no mesmo idioma que foi selecionada
• Possibilidade de opções diferentes conforme o Grupo
• Separação por Locais e/ou Grupos

O eBalcao

• Chamada e Rechamada de Senhas
• Destaque da Senha Prioritária
• Código de Cores para identificar estado da Senha
• Emissão de Senhas Internas e Gerais
• Identificação do Idioma do Cliente
• Colocação do Nome do Animal
• Atribuição de Recurso
• Chamada do Recurso no ecrã e por SMS
• Transferência da Senha para outro Serviço/Local
• Recuperação de Senhas de Outros Serviços/Locais
• Fecho de Senhas
• Ativar pedido Opinião com Recurso atribuído
• Reimpressão de Senhas
• Visualização do estado das Senhas transferidas

O eCliente

• Chamada de Senhas por Imagem e aviso sonoro
• Chamada da Senha por Voz no Idioma escolhido no eKiosk
• Conteúdos Multimédia no ecrã
• Barra com Meteorologia local para 1 semana
• RSS da RTP e da Antena1
• Logotipo na barra superior
• Barra decorativa na época do Natal

O eRecurso

• Aviso de chegada da Senha por Imagem e aviso sonoro
• Aviso de chegada da Senha por Voz
• Linha de Chamada com hora e observações da marcação/Senha
• Identificação do Nome do Animal associado à Senha
• Informação do Idioma do Cliente

O eGabinete

• Chamada e Rechamada da Senha
• Informação do Idioma do Cliente
• Identificação de Senha Prioritária
• Identificação do Nome do Animal associado à Senha
• Fecho do Atendimento com transferência da Senha para eBalcão
• Possibilidade de adicionar informações adicionais para enviar à Receção

Outras Funcionalidades

• Grupos de Funcionamento independentes
• (múltiplas Zonas independentes dentro do mesmo estabelecimento)
• Possibilidade de transferir senhas para outros Grupos
• Fecho diário dos contadores com envio de email
• Quadro estatístico com totalizadores diários
• Exportação do Quadro estatístico para Excel
• Consulta do histórico da Senha
• Inquérito de Opinião da Consulta/Senha pelo sistema NPS (módulo adicional)
• Parametrização dos Ecrãs de Chamada
• Impressão de Senhas em impressoras partilhadas no Windows
• Impressão direta em impressoras de rede com Windows
• Novo Módulo para envio de SMS’s
• Possibilidade de desenvolvimento de módulos à medida