Os módulos desenvolvidos para a aplicação e as suas funcionalidades.
O eKiosk
- Ecrã com opção de Idioma
- Tipo de Senha Prioritária com informação do Decreto Lei
- Tipos de Senha ilimitados
- Imagem do Botão personalizável conforme a área de negócio
- Impressão na Senha da mesma imagem que aparece no botão
- Logotipo no ecrã e na impressão da senha
- Impressão da Senha no mesmo idioma que foi selecionada
- Possibilidade de opções diferentes conforme o Grupo
- Separação por Locais e/ou Grupos
- Senha por SMS ou QrCode
O eBalcao
- Chamada e Rechamada de Senhas
- Destaque da Senha Prioritária
- Código de Cores para identificar estado da Senha
- Emissão de Senhas Internas e Gerais
- Identificação do Idioma do Cliente
- Colocação do Nome do Paciente
- Indicação sobre a necessidade do Paciente
- Impressão de etiquetas para Processos
- Atribuição de Recurso
- Chamada do Recurso no ecrã e por SMS
- Transferência da Senha para outro Serviço/Local
- Recuperação de Senhas de Outros Serviços/Locais
- Fecho de Senhas
- Ativar pedido Opinião com Recurso atribuído
- Reimpressão de Senhas
- Visualização do estado das Senhas transferidas
- Visualização da Origem da Senha
- Visualização do histórico da Senha
O eCliente
- Chamada de Senhas por Imagem e aviso sonoro
- Chamada da Senha por Voz no Idioma escolhido no eKiosk
- Conteúdos Multimédia no ecrã
- Barra com Meteorologia local para 1 semana
- RSS da RTP e da Antena1
- Logotipo na barra superior
- Barra decorativa na época do Natal
O eRecurso
- Aviso de chegada da Senha por Imagem e aviso sonoro
- Aviso de chegada da Senha por Voz
- Linha de Chamada com hora e observações da marcação/Senha
- Identificação do Nome do Paciente/Animal associado à Senha
- Informação do Idioma do Cliente
- Possibilidade de utilização do ecrã na vertical para listas maiores
O eGabinete
- Chamada e Rechamada da Senha
- Informação do Idioma do Cliente
- Identificação de Senha Prioritária
- Identificação do Nome do Paciente/Animal associado à Senha
- Fecho do Atendimento com transferência da Senha para eBalcão
- Possibilidade de adicionar informações adicionais para enviar à Receção
- Impressão de etiquetas para Processos
Outras Funcionalidades
- Grupos de Funcionamento independentes (múltiplas Zonas independentes dentro do mesmo estabelecimento)
- Possibilidade de transferir senhas para outros Grupos
- Fecho diário dos contadores com envio de email
- Quadro estatístico com totalizadores diários
- Estatistica de tempos de atendimento/espera
- Exportação do Quadro estatístico para Excel
- Consulta do histórico da Senha
- Inquérito de Opinião da Consulta/Senha pelo sistema NPS (módulo adicional)
- Parametrização dos Ecrãs de Chamada
- Impressão de Senhas em impressoras partilhadas no Windows
- Impressão direta em impressoras de rede com Windows
- Novo Módulo para envio de SMS’s
- Possibilidade de desenvolvimento de módulos à medida