eSenhas

eKiosk

Como Funciona

O sistema de gestão de vez da Mytek Sistemas Informáticos, é uma solução apoiada na web.
Todo o funcionamento é muito intuitivo sendo apoiado por um pequeno servidor interno, este disponibiliza a aplicação e os conteúdos que são apresentados nos restantes
equipamentos, incluindo o conteúdo dos ecrãs da Sala de Espera.
Todos os módulos que constituem a aplicação, são baseados na web, o que evita a instalação de software nos computadores. Apenas é necessário um browser (Chrome e/ou Firefox), além de uma ligação de rede entre os computadores que utilizam a solução e internet.

eKiosk

O eKiosk

Principais Funcionalidades

Ecrã com opção de Idioma
Tipo de Senha Prioritária com informação do Decreto Lei
Tipos de Senha ilimitados
Imagem do Botão personalizável conforme a área de negócio
Impressão na Senha da mesma imagem que aparece no botão
Logotipo no ecrã e na impressão da senha
Impressão da Senha no mesmo idioma que foi selecionada
Possibilidade de opções diferentes conforme o Grupo
Separação por Locais e/ou Grupos

O eBalcao

Principais Funcionalidades

Chamada e Rechamada de Senhas
Destaque da Senha Prioritária
Código de Cores para identificar estado da Senha
Emissão de Senhas Internas e Gerais
Identificação do Idioma do Cliente
Colocação do Nome do Animal
Atribuição de Recurso
Chamada do Recurso
Transferência da Senha para outro Serviço/Local
Recuperação de Senhas de Outros Serviços/Locais
Fecho de Senhas
Ativar pedido Opinião com Recurso atribuído
Reimpressão de Senhas
Visualização do estado das Senhas transferidas

O eCliente

Principais Funcionalidades

Chamada de Senhas por Imagem e aviso sonoro
Chamada da Senha por Voz no Idioma escolhido no eKiosk
Conteúdos Multimédia no ecrã
Barra com Meteorologia local para 1 semana
RSS da RTP e da Antena1
Logotipo na barra superior
Barra decorativa na época do Natal

O eRecurso

Principais Funcionalidades

Aviso de chegada da Senha por Imagem e aviso sonoro
Aviso de chegada da Senha por Voz
Linha de Chamada com hora e observações da marcação/Senha
Identificação do Nome do Animal associado à Senha
Informação do Idioma do Cliente

O eGabinete

Principais Funcionalidades

Chamada e Rechamada da Senha
Informação do Idioma do Cliente
Identificação de Senha Prioritária
Identificação do Nome do Animal associado à Senha
Fecho do Atendimento com transferência da Senha para eBalcão

Outras Funcionalidades

Grupos de Funcionamento independentes
(múltiplas Zonas independentes dentro do mesmo estabelecimento)
Possibilidade de transferir senhas para outros Grupos
Fecho diário dos contadores com envio de email
Quadro estatístico com totalizadores diários
Exportação do Quadro estatístico para Excel
Consulta do histórico da Senha
Inquérito de Opinião da Consulta/Senha pelo sistema NPS (módulo adicional)
Parametrização dos Ecrãs de Chamada
Impressão de Senhas em impressoras partilhadas no Windows
Impressão direta em impressoras de rede com Windows ou Linux
Possibilidade de desenvolvimento de módulos à medida